← 또와 홈으로

또와 서비스 이용약관

시행일: 2026년 8월 1일 · 개정 시행일: 2026년 10월 1일

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 위브원(이하 "회사")이 제공하는 고객관리 자동화 서비스 "또와"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. "서비스"란 회사가 제공하는 POS 데이터 연동 기반의 매출 분석, 고객 식별 및 관리, 메시지 자동 발송 등 고객관계관리(CRM) 자동화 서비스 일체를 말합니다.
  2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 사업자(개인사업자 또는 법인)를 말합니다.
  3. "매장"이란 회원이 운영하는 사업장으로서 서비스 이용 대상으로 등록한 사업장을 말합니다.
  4. "POS 데이터"란 회원이 이용하는 판매시점정보관리(POS) 시스템에 기록된 거래 정보(거래 일시, 품목, 금액, 결제수단 등)를 말합니다.
  5. "고객 데이터"란 매장의 고객에 관한 정보로서, 회원이 개인정보처리자로서 수집·보유하고 회사가 회원으로부터 처리를 위탁받아 취급하는 정보(연락처, 구매이력, 분석 결과 등)를 말합니다.
  6. "메시지 서비스"란 카카오 알림톡·친구톡, 문자메시지(SMS/LMS/MMS) 등 회원의 고객에게 메시지를 발송하는 기능을 말합니다.
  7. "충전금"이란 회원이 메시지 발송 등 유료 기능의 이용대금을 지급하기 위하여 이용 전에 미리 결제하여 적립해 두는 선불 금액을 말합니다.
  8. "발송 단가"란 메시지 1건을 발송할 때 충전금에서 차감되는 금액으로서, 메시지 종류(SMS·LMS·MMS 등)에 따라 회사가 정하여 서비스 화면에 게시하는 금액을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

  1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
  2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 변경의 경우 적용일자 30일 전부터 공지하고, 서비스 내 알림 또는 전자우편 등으로 개별 통지합니다.
  4. 회원이 개정약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정약관에 동의한 것으로 봅니다. 회원은 개정약관에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항은 관련 법령 또는 회사가 정한 서비스별 운영정책, 개별 계약(개인정보 처리 위·수탁 계약서 등)에 따릅니다. 이 약관과 개별 계약의 내용이 충돌하는 경우 개별 계약이 우선합니다.

제2장 이용계약

제5조 (이용계약의 체결 및 갱신)

  1. 이용계약은 서비스 이용을 희망하는 자가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 절차에 따라 이용신청을 하면, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
  2. 서비스는 사업자를 대상으로 하며, 이용신청 시 사업자등록번호 등 회사가 요청하는 정보를 정확하게 제공하여야 합니다.
  3. 이용계약의 기간은 따로 정하지 아니하며, 회원이 해지하거나 이 약관에 따라 계약이 종료될 때까지 존속합니다. 유료 기능의 이용대금은 제16조의 선불 충전금 방식에 따르므로 계약의 존속만으로 회원에게 요금이 청구되지 않습니다.
  4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다.
    1. 타인의 명의 또는 사업자 정보를 도용한 경우
    2. 허위 정보를 기재하거나 필수 정보를 제공하지 않은 경우
    3. 서비스 제공 설비의 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우
    4. 과거 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 이력이 있는 경우
    5. 기타 회사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우

제6조 (회원정보의 변경)

회원은 등록한 정보(연락처, 결제수단, 사업자 정보 등)에 변경이 있는 경우 지체 없이 서비스 내에서 수정하거나 회사에 통지하여야 하며, 변경사항을 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제7조 (계정 관리 의무)

  1. 회원의 계정(아이디, 비밀번호)에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
  2. 회원은 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
  3. 회원이 제1항 및 제2항을 위반하여 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제8조 (계약상 지위의 양도)

  1. 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 이용계약상의 지위 또는 이 약관에 따른 권리·의무를 제3자에게 양도하거나 담보로 제공할 수 없습니다. 다만, 매장의 영업 전부를 양도하는 경우 회사의 동의를 받아 지위를 승계시킬 수 있습니다.
  2. 회사는 합병, 분할, 영업양도 등의 사유가 있는 경우 이용계약상의 지위를 제3자에게 이전할 수 있으며, 이 경우 회원에게 사전에 통지합니다. 회원은 지위 이전에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제3장 서비스의 제공

제9조 (서비스의 내용)

  1. 회사가 제공하는 서비스의 내용은 다음 각 호와 같습니다.
    1. POS 데이터 연동 및 매출·거래 분석
    2. 거래 데이터 기반 고객 식별 및 고객 데이터 관리
    3. 고객 세분화, 재방문 예측 등 분석 정보 제공
    4. 메시지 자동 발송 및 발송 결과 관리
    5. 기타 회사가 정하는 부가 서비스
  2. 서비스의 구체적 내용과 범위는 회원이 이용하는 기능에 따라 다를 수 있으며, 회사는 유료 기능의 발송 단가와 이용조건을 서비스 화면 또는 요금 안내 페이지에 게시합니다.
  3. 서비스가 제공하는 분석·예측 정보는 통계적 추정에 기반한 것으로, 회사는 그 정확성·완전성이나 이를 활용한 결과(매출 증대, 고객 재방문 등)를 보증하지 않습니다.

제10조 (무료 서비스 및 시험 기능)

  1. 회사는 서비스의 전부 또는 일부를 무료 체험, 파일럿, 프로모션 등의 형태로 무상 제공할 수 있습니다.
  2. 회사는 무상으로 제공되는 서비스 및 정식 출시 전 시험(베타) 기능의 내용을 회사의 정책에 따라 변경하거나 제공을 중단할 수 있으며, 이 경우 서비스 내 공지 또는 개별 통지합니다.
  3. 무상 서비스 및 시험 기능의 변경·중단으로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제11조 (POS 데이터의 연동)

  1. 회원은 서비스 이용을 위하여 회원이 이용 중인 POS 시스템의 데이터 조회 권한을 회사에 위임하며, 이를 위해 필요한 접속 정보를 회사에 제공합니다.
  2. 회사는 전항에 따라 위임받은 권한의 범위 내에서만 POS 데이터에 접근하며, 제공받은 접속 정보를 안전하게 암호화하여 보관합니다.
  3. 회원은 자신이 이용하는 POS 시스템의 이용조건상 제3자 위임 조회가 제한되는지 여부를 확인할 수 있으며, 회사는 회원의 요청 시 연동 방식에 관한 정보를 제공합니다.
  4. POS 사업자의 정책 변경, 시스템 변경, 접근 제한 등의 사유로 데이터 연동이 지연·중단되거나 연동 방식이 변경될 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 회원에게 그 사실을 알리고, 합리적인 범위에서 대체 수단을 마련하기 위해 노력합니다.
  5. 전항의 사유로 연동이 상당 기간 중단되어 서비스의 본질적 기능을 제공할 수 없는 경우, 회원은 계약을 해지할 수 있으며 회사는 제18조에 따라 미사용 충전금 잔액을 환불합니다. 회사의 고의 또는 과실이 없는 연동 중단에 대하여 회사의 책임은 위 환불로 한정됩니다.

제12조 (고객 데이터의 처리)

  1. 매장의 고객 데이터에 대한 개인정보처리자는 회원이며, 회사는 회원으로부터 개인정보 처리를 위탁받은 수탁자의 지위에서 고객 데이터를 처리합니다.
  2. 회사와 회원은 이용계약 체결 시 별도의 「개인정보 처리 위·수탁 계약」을 체결하며, 고객 데이터의 처리 범위·목적·보호조치 등은 해당 계약에 따릅니다.
  3. 회원은 개인정보처리자로서 다음 각 호의 의무를 부담하며, 서비스에 연동·입력·등록하는 모든 데이터를 적법한 권한과 절차에 따라 수집·보유하고 있음을 보증합니다.
    1. 고객으로부터 개인정보 수집·이용 및 처리위탁에 관한 동의를 적법하게 취득할 것
    2. 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따른 고지·공개 의무를 이행할 것
    3. 고객의 열람·정정·삭제·처리정지 요구가 있는 경우 이를 처리하고, 필요 시 회사에 협조를 요청할 것
  4. 회사는 위탁받은 목적 범위를 벗어나 고객 데이터를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
  5. 회원이 제3항의 보증을 위반하여 발생하는 모든 책임은 회원에게 있으며, 이로 인하여 회사가 손해를 입거나 제3자 또는 규제기관으로부터 청구·처분을 받은 경우 제29조에 따릅니다.

제13조 (메시지 발송 서비스)

  1. 메시지는 회원의 명의로 회원의 고객에게 발송되며, 회사는 회원의 의사에 따라 메시지 전송을 매개하는 지위에 있습니다.
  2. 회원이 메시지 서비스를 이용하여 영리 목적의 광고성 정보를 전송하는 경우, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라 수신자의 사전 동의를 받아야 하며, 그 동의 취득 책임은 회원에게 있습니다.
  3. 회사는 광고성 정보 표기, 수신거부 방법 안내, 야간 전송 제한(21시~익일 8시) 등 법령상 요구사항이 준수될 수 있도록 시스템 기능을 제공합니다.
  4. 회원이 수신 동의 없는 발송, 허위·과장 광고 등 법령을 위반하여 메시지를 발송함으로써 발생하는 문제에 대한 책임은 회원에게 있습니다. 다만 회사의 시스템 오류에 기인한 경우에는 그러하지 않습니다.
  5. 메시지의 실제 전송은 통신사 및 발송 대행사의 사정에 따라 지연되거나 실패할 수 있으며, 발송 실패분에 대해서는 요금을 부과하지 않습니다. 회사의 고의 또는 과실 없는 전송 지연·실패에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제14조 (서비스의 변경 및 일시 중단)

  1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 회원에게 불리한 중대한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.
  2. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
    1. 시스템 정기점검, 증설 및 교체 (사전 공지)
    2. 천재지변, 정전, 설비 장애 등 불가항력적 사유
    3. 기간통신사업자, POS 사업자, 발송 대행사 등 외부 서비스 제공자의 서비스 중단
  3. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 서비스 중단으로 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 관련 법령에 따라 배상합니다.

제15조 (서비스의 종료)

  1. 회사는 경영상·기술상 상당한 이유로 서비스 전부의 제공을 종료할 수 있으며, 이 경우 종료일 30일 전까지 회원에게 공지 및 개별 통지합니다.
  2. 서비스 종료 시 회사는 회원의 미사용 충전금 잔액을 환불하고, 회원에게 데이터 반환(다운로드) 기회를 제공합니다.
  3. 회사는 제1항 및 제2항의 절차를 이행한 경우, 서비스 종료로 인한 회원의 손해에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제4장 요금 및 결제

제16조 (이용요금 및 결제)

  1. 서비스의 유료 기능 이용대금은 회원이 충전금을 미리 결제하고, 메시지 발송 등이 실행될 때 발송 단가에 따라 충전금에서 차감하는 선불 방식으로 합니다. 회사는 정기 결제 또는 자동 결제를 실행하지 않으며, 회원의 결제는 회원이 충전을 요청할 때마다 개별적으로 이루어집니다.
  2. 충전금은 회사가 정한 고정 금액(10,000원 · 30,000원 · 50,000원 · 100,000원) 중 회원이 선택한 금액으로 결제합니다.
  3. 발송 단가는 메시지 종류에 따라 다르며, 회사는 발송 전 화면에서 예상 차감 금액을 회원이 확인할 수 있도록 안내합니다. 발송에 실패한 건은 차감하지 않습니다.
  4. 충전금 잔액이 발송에 필요한 금액에 미치지 못하는 경우 해당 발송은 실행되지 않으며, 회원은 충전한 뒤 다시 발송할 수 있습니다.
  5. 충전금 결제는 회사가 정한 전자지급결제대행사(토스페이먼츠 주식회사)를 통하여 처리되며, 회사는 회원의 결제수단 정보를 직접 보관하지 않습니다.
  6. 회사는 회원의 요청에 따라 충전금 결제분에 대하여 세금계산서를 발행합니다.
  7. 회사는 충전금에 유효기간을 두지 않습니다. 다만 관련 법령에 따른 소멸시효가 적용될 수 있습니다.
  8. 회사는 발송 단가 또는 충전금 결제 조건을 변경할 수 있으며, 이 경우 적용일 30일 전에 공지하고 개별 통지합니다. 변경된 단가는 적용일 이후의 발송분부터 적용하며, 회원이 변경에 동의하지 않는 경우 제18조에 따라 미사용 충전금 잔액의 환불을 청구할 수 있습니다.

제17조 (사업자 거래에 관한 확인)

회원은 자신의 영업을 위하여 서비스를 이용하는 사업자로서, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 소비자에 해당하지 아니하며, 같은 법의 청약철회 등 소비자 보호 규정은 이 계약에 적용되지 않습니다. 계약의 해지 및 환불은 이 약관 제18조에 따릅니다.

제18조 (환불)

  1. 회원은 미사용 충전금 잔액의 환불을 언제든지 회사에 청구할 수 있으며, 이용계약을 해지하는 경우에도 같습니다.
  2. 환불 대상은 청구 시점의 미사용 충전금 잔액이며, 이미 발송이 실행되어 차감이 완료된 금액은 환불 대상에서 제외합니다.
  3. 회사가 무상으로 지급한 충전금(프로모션, 무료 체험 등)은 환불 대상이 아닙니다. 잔액에 무상 지급분과 회원이 결제한 금액이 함께 있는 경우, 발송 시 무상 지급분부터 차감된 것으로 봅니다.
  4. 회원이 회사에 지급하여야 할 미납 채무가 있는 경우 회사는 환불금에서 이를 공제할 수 있습니다.
  5. 환불은 회원이 결제한 수단으로 처리함을 원칙으로 하며, 결제수단 취소가 불가능한 경우 회원이 지정한 계좌로 지급합니다.
  6. 환불은 환불 청구일(이용계약을 해지하는 경우에는 해지 확정일)로부터 10영업일 이내에 처리합니다.

제19조 (충전금 잔액 부족)

  1. 서비스의 유료 기능은 선불 방식이므로 회원에게 이용요금의 후불 지급 의무가 발생하지 않습니다. 충전금 잔액이 부족한 경우 해당 유료 기능의 이용이 제한될 뿐이며, 회사는 이를 사유로 회원에게 요금을 청구하거나 이용계약을 해지하지 않습니다.
  2. 회원이 충전금을 결제하지 않는 상태가 계속되더라도 회사는 무상으로 제공되는 기능의 이용을 제한하지 않습니다. 다만 제20조에 따른 해지·이용제한 사유가 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
  3. 회원이 회사에 지급하여야 할 금원의 지급을 지체한 경우 회사는 그 금액에 대하여 연 6%의 지연손해금을 가산할 수 있습니다.

제5장 계약의 해지 및 데이터 처리

제20조 (계약의 해지 및 이용 제한)

  1. 회원은 언제든지 서비스 내 해지 신청 또는 고객센터를 통하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  2. 회사는 회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 상당한 기간을 정하여 시정을 요구하고, 시정되지 않으면 계약을 해지할 수 있습니다.
    1. 이 약관 또는 관련 법령을 중대하게 위반한 경우
    2. 회원이 회사에 지급하여야 할 금원의 지급을 상당한 기간 지체한 경우
  3. 제2항에도 불구하고, 다음 각 호의 경우 회사는 사전 통지 없이 서비스 이용을 즉시 정지하고 사후에 통지할 수 있으며, 위반이 중대하여 계약의 유지를 기대할 수 없는 경우 계약을 즉시 해지할 수 있습니다.
    1. 수신 동의 없는 대량 광고성 메시지 발송 등 스팸 전송 행위
    2. 타인의 개인정보를 무단으로 수집·이용하거나 위법하게 취득한 데이터를 서비스에 연동하는 행위
    3. 서비스에 대한 해킹, 비정상적 접근, 시스템 안정성을 해치는 행위
    4. 관계 기관으로부터 위법 행위에 대한 시정 요구 또는 수사 협조 요청이 있는 경우
  4. 제3항에 따른 이용 정지·해지로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제21조 (해지 후 데이터의 처리)

  1. 이용계약이 해지된 경우, 회사는 해지일로부터 30일간 매장 데이터(고객 데이터 및 분석 결과 포함)를 복구 가능한 상태로 보존하며, 회원은 이 기간 내에 데이터의 반환(다운로드)을 요청하거나 계약을 재개할 수 있습니다.
  2. 전항의 기간이 경과하면 회사는 매장 데이터를 복구 불가능한 방법으로 지체 없이 파기합니다. 고객 데이터의 파기는 「개인정보 처리 위·수탁 계약」에서 정한 절차에 따릅니다.
  3. 제1항·제2항에도 불구하고, 관련 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보(전자상거래법상 계약·결제 기록 등 회사와 회원 간 거래에 관한 기록)는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.
  4. 제1항의 기간이 경과한 후의 데이터 복구 요청에 대하여 회사는 응할 의무가 없습니다.

제6장 권리의 귀속 및 데이터 활용

제22조 (지식재산권)

  1. 서비스 및 서비스에 포함된 소프트웨어, 분석 알고리즘, 화면 구성, 데이터베이스 구조 등에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
  2. 회원이 서비스에 입력·연동한 POS 데이터 및 고객 데이터에 관한 권리는 회원에게 있습니다.
  3. 회사가 서비스 제공 과정에서 생성한 분석 모델, 알고리즘 및 그 개선 결과물에 관한 권리는 회사에 귀속됩니다.

제23조 (데이터의 통계적 활용 및 학습)

  1. 회사는 서비스의 품질 개선, 기능 개발, 통계 분석을 위하여 POS 데이터 및 고객 데이터를 특정 개인 및 특정 매장을 알아볼 수 없도록 비식별 처리한 통계 정보의 형태로 활용할 수 있습니다.
  2. 회사는 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 고객 데이터를 가명처리하여 통계 작성, 과학적 연구 목적으로 활용할 수 있으며, 여기에는 서비스의 분석 알고리즘 및 인공지능 모델의 개발·개선·학습이 포함됩니다. 이 경우 회사는 가명정보를 원래의 상태로 복원하기 위한 추가 정보를 분리하여 보관하는 등 법령에서 정한 안전성 확보 조치를 이행합니다.
  3. 회사는 제1항의 비식별 통계 정보를 업종·상권 단위의 동향 분석 자료 등의 형태로 공표하거나 제3자에게 제공할 수 있습니다.
  4. 전 각 항의 활용 및 공표 시 특정 개인을 알아볼 수 있는 정보 또는 특정 회원의 영업비밀에 해당하는 정보가 식별 가능한 형태로 포함되지 않도록 합니다.
  5. 이 조에 따른 회사의 권리는 이용계약이 종료된 후에도 계약 기간 중 적법하게 생성된 비식별 통계 정보 및 가명정보 기반 학습 결과물에 대하여 존속합니다.

제24조 (홍보 목적의 활용)

  1. 회원은 회사가 회원의 상호 및 매장명을 서비스 도입 사례로서 회사의 홍보자료, 웹사이트, 투자 유치 자료에 표시하는 것에 동의합니다.
  2. 회원은 언제든지 전항의 사용에 대한 거부 의사를 표시할 수 있으며, 이 경우 회사는 지체 없이 신규 자료에서의 사용을 중단합니다.
  3. 회원의 매출 수치 등 영업상 구체적 정보는 회원의 별도 사전 동의 없이 식별 가능한 형태로 공개하지 않습니다.

제7장 당사자의 의무 및 책임

제25조 (회사의 의무)

  1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
  2. 회사는 회원 및 고객 데이터의 보호를 위하여 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에서 정한 기술적·관리적 보호조치를 이행합니다.
  3. 회사는 회원의 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 신속히 처리합니다.

제26조 (회원의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

  1. 타인의 정보 도용 또는 허위 정보 등록
  2. 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 제3자에게 재판매하거나 영리 목적으로 재제공하는 행위
  3. 서비스의 소프트웨어를 역설계, 소스코드 추출 등 복제·분해·모방하거나, 서비스의 데이터를 자동화된 수단으로 무단 수집하는 행위
  4. 수신 동의 없는 광고성 메시지 발송 등 법령에 위반되는 방식의 서비스 이용
  5. 서비스를 이용하여 취득한 정보를 서비스 이용 외의 목적으로 제3자에게 제공하는 행위
  6. 기타 관련 법령 또는 이 약관을 위반하는 행위

제27조 (비밀유지)

  1. 회사와 회원은 서비스 이용 과정에서 알게 된 상대방의 영업상·기술상 비밀을 상대방의 사전 서면 동의 없이 제3자에게 누설하거나 계약 목적 외로 사용하여서는 안 됩니다.
  2. 전항의 의무는 이용계약 종료 후 3년간 존속합니다. 다만, 이미 공지된 정보, 정당하게 제3자로부터 취득한 정보, 법령 또는 관계 기관의 적법한 요구에 따라 공개하는 정보는 예외로 합니다.

제28조 (책임의 제한)

  1. 회사는 천재지변, 기간통신사업자의 서비스 중단, POS 사업자·메시지 발송 대행사 등 제3자의 귀책사유 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 개입된 경우에는 그러하지 않습니다.
  2. 서비스가 제공하는 분석 결과, 예측 정보는 회원의 의사결정을 지원하기 위한 참고 자료이며, 회사는 이에 근거한 회원의 영업상 판단 결과에 대하여 책임을 지지 않습니다.
  3. 회사는 회원의 일실이익, 영업 기회의 상실, 신용 훼손 등 간접손해, 특별손해 및 결과적 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
  4. 회사가 회원에게 손해배상 책임을 지는 경우, 그 배상액은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 손해 발생일이 속한 월부터 직전 12개월간 회원이 회사에 실제 결제한 충전금 총액을 한도로 합니다.

제29조 (손해배상 및 면책)

  1. 회원이 이 약관을 위반하여 회사에 손해를 끼친 경우, 회원은 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
  2. 회원의 위법하거나 약관에 위반되는 서비스 이용(수신 동의 없는 메시지 발송, 위법하게 수집된 데이터의 연동 등)으로 인하여 회사가 제3자로부터 손해배상 청구, 소송, 민원을 제기받거나 규제기관으로부터 과징금·과태료 등 처분을 받은 경우, 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 방어하고 면책시켜야 하며, 회사에 발생한 손해(합리적인 변호사 비용을 포함)를 배상하여야 합니다.

제8장 기타

제30조 (통지)

  1. 회사가 회원에게 하는 통지는 회원이 등록한 전자우편, 휴대전화 문자메시지, 카카오톡 또는 서비스 내 알림으로 할 수 있으며, 통상적으로 도달에 필요한 기간이 경과한 때에 도달한 것으로 봅니다.
  2. 회원 전체에 대한 통지는 서비스 내 공지사항 게시로 갈음할 수 있습니다. 다만 회원 개인의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제31조 (준거법 및 관할)

  1. 이 약관과 서비스 이용계약에는 대한민국 법령을 적용합니다.
  2. 회사와 회원 간 분쟁에 관한 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 전속관할 법원으로 합니다.

부칙

제1조 (시행일) 이 약관은 2026년 8월 1일부터 시행합니다.

부칙 (2026년 10월 1일 개정)

제1조 (시행일) 이 개정 약관은 2026년 10월 1일부터 시행합니다.

제2조 (개정 사유) 서비스의 유료 기능 과금 방식이 월 정기 결제가 아니라 선불 충전금 차감 방식임에 따라, 제2조·제16조·제18조·제19조 등 요금 및 결제에 관한 조항을 실제 운영 방식에 맞추어 정비하였습니다.

제3조 (경과조치) 이 개정 약관 시행 전에 회원이 결제한 충전금에 대하여도 제18조의 환불 규정을 적용합니다.